素顔が見られる、女の子投稿型フォトダイアリー。
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ご新規様と対面した時に
「どうして私を選んでくれたんですか☺️?」
とお聞きするようにしています。
選んでくれた理由が
HPの写真なのか、写メ日記なのか、お店の方からのオススメなのか、単にビビッときたのか。
これらを知ることができると
そのお客様好みの接客に近付けることができるかもしれないし、今後の見直しにもなるので出来れば正直にお答えしてほしいのです
実は結構な割合で勘違いされているのが
お店のHP≠写メ日記なんです。
実は、写メ日記が載っているのは
外部サイトであるシティヘブンなのです✨
(私)「どうして私を選んでくれたんですか?」
(お客様)「HPで見てさ」
「(ってことは写真やアピールコメントで選んでくれたのかな?顔が好みだったのかな?)ありがとう」
「いえいえ。HPの写メ日記よく書けてるよね!」
写メ日記なんかーい!www
みたいなことが1ヶ月に5回くらいあります。
きっと写真も良かったけど文章もちゃんと見る方なのね、と
こちらはぬる〜っと接客の軌道修正をかけるわけであります。
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